Esta Política de privacidade e tratamento de dados pessoais explica como a Earth and Food S.A.S. trata a informação pessoal recebida através de earthandfoodmeals.com, do nosso formulário de contacto e da correspondência comercial.

Responsável pelo tratamento e contacto

Earth and Food S.A.S. (NIT 901.246.391-1) é responsável pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos. A nossa morada é Cra 68 B # 10 A 18, Bogotá D.C., Colômbia. Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, escreva para partnerships@earthandfoodmeals.com. A nossa equipa neste endereço é responsável por tratar os pedidos relativos à privacidade.

Dados que recolhemos

Pedidos de informação comercial

O nosso formulário de contacto solicita o seu nome completo, empresa ou organização, endereço de correio eletrónico, país, tipo de projeto e linha de produtos. O número de telefone é facultativo. Se nos contactar por correio eletrónico, tratamos também a informação incluída na sua mensagem e na correspondência posterior. Atualmente, não disponibilizamos contas de cliente, compras em linha nem uma newsletter através deste sítio Web.

Utilização do sítio Web

As nossas ferramentas de alojamento e segurança podem tratar informação técnica, como o endereço IP, dados do navegador e do dispositivo, páginas solicitadas, datas e horas. Com o seu consentimento, o Google Analytics mede as visitas e as interações com o sítio. O nosso formulário utiliza o Google reCAPTCHA v2 para reduzir o spam; a sua utilização pode implicar que a Google receba dados técnicos e de interação. O sítio solicita tipos de letra ao Google Fonts, o que pode divulgar à Google o seu endereço IP e informação do navegador. A nossa ferramenta de preferências de cookies regista a sua escolha para que a possamos respeitar.

Porque utilizamos os seus dados

Utilizamos os dados dos pedidos de informação para responder ao seu pedido, avaliar um possível projeto de fornecimento ou fabrico, preparar propostas, comunicar sobre uma relação comercial em curso e cumprir os requisitos legais, contabilísticos e de exportação aplicáveis. Os dados técnicos ajudam-nos a operar e proteger o sítio Web. Utilizamos análises baseadas no consentimento para compreender e melhorar a sua utilização.

Não vendemos dados pessoais, não utilizamos o formulário para o inscrever numa newsletter nem usamos o seu pedido para publicidade alheia à sua solicitação. Não tomamos decisões sobre si baseadas exclusivamente no tratamento automatizado.

Fundamentos jurídicos e autorização

Nos termos das normas colombianas sobre dados pessoais, solicitamos autorização prévia e informada para as finalidades descritas nesta política quando tal é exigido. O formulário de contacto inclui uma caixa de autorização não assinalada e uma ligação a esta política. Pode solicitar prova da autorização concedida e revogá-la quando a lei o permita.

Quando o RGPD da UE ou do Reino Unido é aplicável, utilizamos o seu pedido para tomar medidas prévias a um possível contrato ou para comunicar com a sua organização, conforme o caso; as obrigações legais para os registos exigidos; os interesses legítimos em operar e proteger o sítio, sujeitos aos seus direitos; e o consentimento para análises não essenciais e outras tecnologias que o exijam. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Prestadores de serviços e divulgação de dados

O pessoal autorizado e os prestadores de serviços podem aceder aos dados quando necessário para a nossa atividade, incluindo os serviços de alojamento e WordPress, o formulário SureForms, os fornecedores de envio de correio e apoio, o Google reCAPTCHA e, com o seu consentimento, o Google Analytics. Podemos também partilhar informação relevante com consultores profissionais e parceiros logísticos ou de exportação quando um projeto o exija, ou com autoridades quando tal seja legalmente obrigatório. Selecionamos prestadores com proteções de privacidade e segurança adequadas aos serviços que fornecem.

Tratamento internacional

Como trabalhamos internacionalmente e utilizamos fornecedores tecnológicos, os dados pessoais podem ser tratados fora da Colômbia e do seu país, incluindo nos Estados Unidos. Esse tratamento está sujeito às regras e garantias aplicáveis às transferências. Pode solicitar mais informação sobre uma transferência específica através do contacto de privacidade indicado acima.

Durante quanto tempo conservamos os dados

Conservamos os pedidos de informação comercial enquanto os avaliamos e respondemos e, se se estabelecer uma relação, durante a sua vigência e os prazos exigidos para registos legais, fiscais, contabilísticos, de exportação ou de litígios. Revemos os pedidos que não avançam e eliminamo-los ou anonimizamo-los quando deixam de ser necessários para estas finalidades. Os registos de consentimento e os registos técnicos de segurança são conservados apenas enquanto necessário para demonstrar as escolhas, operar o serviço ou cumprir obrigações legais. Pode consultar o prazo aplicável aos seus dados.

Cookies e as suas escolhas

As tecnologias essenciais permitem o funcionamento do sítio e recordam a sua escolha de privacidade. Solicitamos consentimento antes de utilizar o Google Analytics para estatísticas. O Google reCAPTCHA protege o formulário e é carregado quando ativa a categoria Marketing; sem ele, não é possível enviar o formulário. Pode aceitar, rejeitar tecnologias não essenciais ou alterar a sua escolha através do controlo de preferências de cookies do sítio. A nossa Política de cookies fornece mais informação sobre as tecnologias utilizadas.

Os seus direitos na Colômbia

Pode conhecer, aceder, atualizar e retificar os seus dados pessoais; solicitar prova da autorização; receber informação sobre a sua utilização; apresentar uma reclamação à Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) depois de nos apresentar primeiro o pedido aplicável; e solicitar a eliminação ou revogação da autorização quando a lei o permita. O fornecimento de dados pessoais sensíveis é facultativo e não os solicitamos através deste sítio.

Envie o seu pedido para partnerships@earthandfoodmeals.com indicando o seu nome, dados de contacto, uma descrição do pedido e informação suficiente para identificar o registo. Podemos solicitar prova de identidade ou de representação para proteger os seus dados. Respondemos às consultas de acesso nos dez dias úteis seguintes à sua receção; se for necessária uma prorrogação, explicá-la-emos antes do termo do prazo e responderemos nos cinco dias úteis seguintes. Respondemos às reclamações de retificação, eliminação e outras nos quinze dias úteis contados a partir do dia seguinte ao da receção; se for necessária uma prorrogação, explicá-la-emos e responderemos nos oito dias úteis seguintes. As reclamações incompletas podem exigir informação adicional nos termos do procedimento da Lei 1581 de 2012.

Direitos adicionais quando o RGPD é aplicável

Quando aplicável, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento. Pode também apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu local de residência, trabalho ou da alegada infração. Contacte-nos primeiro através do correio eletrónico indicado acima para que possamos tratar a questão.

Segurança e menores

Aplicamos medidas organizativas e técnicas razoáveis, incluindo HTTPS e controlos de acesso, para proteger os dados pessoais. Nenhuma transmissão pela Internet é completamente segura. Este sítio B2B não se destina a menores e não solicitamos conscientemente os seus dados.

Alterações e data de entrada em vigor

Esta política entra em vigor em 30 de setembro de 2026. Atualizaremos a data indicada acima quando houver alterações e forneceremos qualquer aviso adicional exigido por lei.